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교환/반품 방법

name ANDY&DEBB(ip:)

date 2019-06-28

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내용

■ 교환/반품 방법


 - 앤디앤뎁닷컴(온라인몰)을 통해서 구입한 상품은 앤디앤뎁의 오프라인 매장에서 교환/반품 불가능합니다 


 - 교환 및 반품 접수 방법 고객센터 02-2289-1577 혹은 로그인 후 Q&A 게시판이나, order에서 해당 주문건 신청 가능

   ▶ 전화접수 고객센터 02-2289-1577 전화 후 접수
   ▶ 홈페이지를 이용한 접수 로그인 후 Q&A 게시판이나, order에서 해당 주문건 신청 가능
       [Q&A 게시판 바로 가기]
       [oder 바로 가기]


 - 교환/반품 접수 후 롯데택배를 통하여 상품 회수 접수 후 배송
   ▶ 전화접수 1588-2121 전화 후 "받은 상품의 반품" 선택 후 운송장 번호 입력 접수
   ▶ 인터넷접수  롯데택배 접속 -> 비회원예약 -> 약관동의-> 운송장번호로 접수     [롯데택배 바로가기]
   택배운임은 신용(착불) 진행


 - 쿠폰 사용한 주문건의 경우 반품 시 일부 쿠폰은 재사용 불가능하니다.


 - 고객 변심에 의한 교환/반품의 경우 5,000원의 왕복 택배비가 청구 됩니다.
   교환 : 반송시 동봉, 혹은 계좌 입금 [국민은행 042601-04-222159 ㈜앤디앤뎁]
   반품 :  반송시 동봉, 혹은 계좌 입금 [국민은행 042601-04-222159 ㈜앤디앤뎁], 환불 시 차감 환불


 - 오프라인 매장을 통한 교환/반품은 불가능합니다.



■ 교환/반품이 불가능한 경우


 - 상품 수령 후 14일이 지난 경우


 - 상품의 택, 라벨 , 신발/상품 박스, 기타 부속품(단추, 벨트 등)에 대한 훼손 및 분실이 있을 경우


 - 세탁 또는 착용 흔적이 있는 경우

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